Ruilen of retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van de lamp.
- Stuur een e-mail naar danielle@danielleorigamilampen.nl waarin je naam, het factuurnummer en het IBAN rekeningnummer voor de terugstorting staan.
- Je ontvangt dan een bevestiging waarin een retournummer staat.
- Je verpakt de lamp ongebruikt, onbeschadigd en in de originele doos zodanig dat er geen beschadigingen bij het terugsturen optreden. Vermeld het retournummer op een briefje dat je mee stuurt met de lamp in de doos.
- Stuur de doos voldoende gefrankeerd naar het onderstaande adres:
Danielle Origami lampen
Klarendalseweg 163
6822 GH Arnhem
Terugbetaling
Als je artikelen retourneert ontvang je binnen 14 dagen je aankoopbedrag retour. Kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening. Verzendkosten worden niet geretourneerd.
Retourneren in de winkel
Het is ook mogelijk om te retourneren via de winkel/atelier in Arnhem. Houd er dan rekening mee dat je geen contant geld terugkrijgt. Het aankoopbedrag wordt binnen 5 werkdagen terugstort op je rekening. Je kan natuurlijk ook de lamp ruilen voor een andere lamp in de winkel.